Viestintäominaisuudet mahdollistavat viestinnän hallintokäyttäjien ja työntekijöiden välillä. Työntekijöille voi lähettää mobiiliviestejä ja tiedotteita Viestintä- tai Työntekijät-osioissa. Viestintä-osiossa näkyy myös keskitetysti vuoroille lisätyt kommentit. 

Viestintä-osio on hallintokäyttäjän keskitetty näkymä Finago Gigs -ohjelmassa tapahtuvasta viestinnästä. Viestintä-osiosta löytyy omat välilehdet tiedotteille, viesteille ja työvuoron kommenteille.  

• Tiedote: yhdensuuntainen viestintä hallintokäyttäjältä valituille työntekijöille. Työntekijällä ei ole mahdollisuutta vastata tiedotteisiin. 

• Viesti: kahdensuuntainen viestintä työntekijän ja hallintokäyttäjien välillä. Työntekijä voi vastata hallintokäyttäjän lähettämiin viesteihin tai lähettää uusia viestejä hallintokäyttäjille. 

• Työvuoron kommentti: tietylle työvuorolle lisätty kommentti. Hallintokäyttäjä voi lisätä sekä työntekijälle että tilaajakäyttäjille näkyviä kommentteja. Työntekijän ja tilaajakäyttäjän kommentit näkyvät vain hallintokäyttäjille. 

  • Huom. Työvuoron kommentit -välilehti näkyy vain, jos käytössä keikkatyön hallinnan toiminnallisuudet. 

  • Työvuoron kommentit -välilehdelle saa näkyviin vain niiden vuorojen kommentit, joissa on työntekijä kiinnitettynä. Avoimien vuorojen kommentteja voi lukea tai kokonaan uusia kommenttiketjuja aloittaa Vuorot-sivulla. 

Viestintä-osiossa voit luoda uusia viestejä tai tiedotteita. Työvuorojen kommenttien osalta Viestintä-osiossa onnistuu ainoastaan kommentin lisääminen jo aiemmin aloitetuille kommenttiketjuille vuoroilla, joissa on työntekijä kiinnitettynä. Kommentteja työvuoroille, joilla ei ole vielä muita kommentteja tai työntekijäkiinnitystä, voit lisätä Vuorot-sivulla. 

1. Mene Viestintä-osiossa Viestit tai Tiedotteet -välilehdelle 

2. Klikkaa välilehden yläreunasta ‘Uusi’ -painiketta 

3. Valitse työntekijät, joille viesti tai tiedote lähetetään 

4. Valitse mobiiliviesti tai tiedote: 

   • Mobiiliviesti 

     • Jos työntekijällä on käytössä mobiilisovellus, viesti lähetetään sovellukseen. Jos työntekijällä ei ole käytössä mobiilisovellusta, viesti lähetetään työntekijälle sähköpostilla. 

     • Työntekijöillä on mahdollisuus vastata viesteihin, jos toimitustapana on mobiilisovellus 

   • Tiedote 

     • Työntekijöillä ei ole mahdollisuutta vastata tiedotteisiin 

     • Lähetä sähköpostiin -valinnalla voit lähettää tiedotteen kaikille vastaanottajille sähköpostiin eli työntekijät, joilla on mobiilisovellus ladattuna, saavat tiedotteen sekä mobiilisovelluksen että sähköpostilla 

5. Lisää otsikko ja viestin sisältö 

6. Lähetä 

1. Mene Viestintä-osiossa haluamallesi välilehdelle 

2. Aseta välilehden yläreunassa halutut suodatukset ja klikkaa ‘Suodata’ 

3. Näkymään päivittyy lista, jossa saat yksittäisen rivin tiedotteen tai viesti- tai kommenttiketjun auki klikkaamalla rivin lopun kirjekuori- tai puhekuplaikonia. 

   • Lukemattomat viestit tai kommentit näkyvät aina listan ylimmäisenä paksunnettuna ja kirjekuori- tai puhekuplaikonin päällä näkyy punainen merkki. 

1. Mene Viestintä-osiossa haluamallesi välilehdelle 

2. Aseta välilehden yläreunassa halutut suodatukset ja klikkaa ‘Suodata’ 

3. Avaa haluamasi kommentti- tai viestiketju rivin lopun kirjekuori- tai puhekuplaikonista. 

   • Viestit: Aukeavan viestiketjun alareunassa näkyy suoraan tekstikenttä, johon voit kirjoittaa seuraavan vastauksen. 

   • Työvuoron kommentit: Aukeavassa ikkunassa näkyy aiemmat vuorolle kirjoitetut kommentit. Uuden kommentit saat kirjoitettua klikkaamalla kommenttien yläpuolella ‘+ Kirjoita uusi’ -painiketta. 

     • Uusi kommentti menee oletuksena näkyviin muille hallintokäyttäjille, mutta täppäämällä tekstikentän alapuolelta ruudut ‘Ulkoinen’ ja/tai ‘Työntekijä’, saat kommentin halutessasi näkyviin myös tilaaja- tai työntekijäkäyttäjille. 

Viestit-osiossa voit myös merkitä viestin käsitellyksi sen merkiksi, että mahdolliset viestin aiheuttamat toimenpiteet on tehty. Käsitellyksi merkityt viestit eivät ole suoraan näkyvissä viestilistauksessa, joten näin viestinäkymä pysyy siistimpänä. Käsitellyksi merkitseminen on mahdollista vain viesteille, ei tiedotteille tai työvuoron kommenteille. 

1. Mene Viestintä-osiossa Viestit-välilehdelle 

2. Aseta välilehden yläreunassa halutut suodatukset ja klikkaa ‘Suodata’ 

3. Klikkaa halutun viestirivin lopussa ‘Merkitsi käsitellyksi’ tai jos haluat kerralla merkitä useamman viestin käsitellyksi, täppää halutut rivit ja klikkaa listan yläpuolelta ‘Merkitse käsitellyksi’ -painiketta. 

   • Kun viesti on merkitty käsitellyksi, se ei enää näy oletuksena viestilistauksessa, vaan käsitellyt viestit voi suodattaa erikseen takaisin näkyviin listan yläreunan ‘Lisää suodatuksia’ -painikkeen takaa aktivoimalla ‘Näytä myös käsitellyt’ -switchin. 

   • Saat palautettua käsitellyksi merkityn viestin käsittelemättömäksi suodattamalla näkyviin myös käsitellyt viestit ja klikkaamalla haluamasi käsitellyn viestin rivillä ‘Palauta käsittelemättömäksi’ -painiketta. 

Jos käsitellyksi merkittyyn viestiketjuun tulee työntekijältä uusi vastaus, viestiketju palautuu automaattisesti käsittelemättömäksi ja näkyy korostettuna viestilistauksessa.

1. Siirry Työntekijät-osioon ja valitse työntekijät, joille haluat lähettää viestin tai tiedotteen

   • Voit suodattaa työntekijälistaan näkyviin haluamasi joukon esimerkiksi poolin tai ammattinimikkeen perusteella

2. Klikkaa toimintopalkin "Lähetä viesti" -painiketta

3. Valitse mobiiliviesti tai tiedote:

   • Mobiiliviesti

     • Jos työntekijällä on käytössä mobiilisovellus, niin viesti lähetetään sovellukseen, jos työntekijällä ei ole käytössä mobiilisovellusta, niin viesti lähetetään työntekijälle sähköpostilla

     • Työntekijöillä on mahdollisuus vastata viesteihin, jos toimitustapana on mobiilisovellus

   • Tiedote

     • Työntekijöillä ei ole mahdollisuutta vastata tiedotteisiin

     • Lähetä sähköpostiin -valinnalla voit lähettää tiedotteen kaikille vastaanottajille sähköpostiin eli työntekijät, joilla on mobiilisovellus ladattuna, saavat tiedotteen sekä mobiilisovelluksen että sähköpostilla

4. Lisää otsikko ja viestin sisältö

5. Lähetä

Voit tarkastella työntekijäkohtaisia viestejä sekä lähettää yksittäiselle työntekijälle mobiiliviestejä tai tiedotteita työntekijärivin oikean reunan "Näytä viestit" -toiminnolla.

1. Klikkaa haluamasi työntekijän riviltä kirjekuori-ikonia ("Näytä viestit")

2. Voit tarkastella dialogissa lähetettyjä ja saapuneita viestejä sekä tiedotteita omilla välilehdillään

   • Lukemattomat viestit ja tiedotteet näytetään ylimpänä sinisellä ulkoviivalla reunustettuna 

   • Viestiketjut ja tiedotteet on järjestetty aikaleiman mukaan (ylimpänä uusimmat)

3. Voit vastata viestiketjuun klikkaamalla viestiä ja kirjoittamalla vastauksen

4. Voit lähettää työntekijälle uuden viestin tai tiedotteen "Kirjoita uusi" -painikkeesta

Asetukset-osiossa työntekijä voi tarkastaa käyttäjätunnuksensa ja Id:nsä, vaihtaa salasanan, vaihtaa sovelluksen kielen, avata tietosuojaselosteen ja käyttöehdot ja kirjautua ulos.

Osiossa voi myös kirjautua toisen työnantajan Finago Gigs -palveluun. Uuden palvelun saa lisättyä Lisää tunnus -painikkeesta. Tämä avaa tavallisen sisäänkirjautumisnäkymän, jossa pitää syöttää käyttäjätunnus ja salasana ja tarvittaessa valita näytettävä palvelu, jos käyttäjätunnus-salasana-yhdistelmä täsmään moneen palveluun. Näiden lisäämisen jälkeen työntekijä siirtyy katsomaan tämän valitun palvelun tapahtumia. Jos täsmääviä palveluita on vain yksi, palvelun valintavaihe ohitetaan.

Käyttäjälle lähetettävä käyttöönottolinkki on voimassa 24 tuntia lähetyksen jälkeen. Tunnusten käyttöönotossa on suosituksena käyttää Windows-tietokonetta ja Edge-selainta, koska esimerkiksi Finago Mepco Client vaatii toimiakseen kyseisen ympäristön.

Jos sinulla on federoitu tunnus:

• Avaa sähköpostilla tullut käyttöönottolinkki

• Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja paina ”Seuraava” -painiketta

• Tämän jälkeen kirjautumisessa voi olla muita tunnistautumisen vaiheita, jos federoituun identiteettiin on niin määritelty. Katso tarkemmat ohjeet alta.

• Avaa sähköpostilla tullut käyttöönottolinkki painamalla “Aloita käyttö” -painiketta. Voit valita sähköpostista käyttöönoton kieleksi myös englannin tai ruotsin.

Open

• Kirjoita uusi salasana, vahvista salasana ja paina "Jatka" -painiketta

Open

• Valitse MFA-tunnistautumistapa: todennussovellus tai tekstiviesti ja paina “Jatka” -painiketta

Open

• Jos tunnistautumistapana on todennussovellus (Microsoft Authenticator-sovelluksen ohje, Google Authenticator-sovelluksen ohje)

  • Lataa sovellus, skannaa QR-koodi kirjautumissivulta ja paina “Jatka” -painiketta

  • Huom! Suosittelemme laittamaan MS Authenticatorin varmuuskopioasetukset päälle, jotta esim. puhelinta vaihtaessa et menetä sovellukseen tallentamiasi MFA-tilejäsi.

Open

• Kirjoita kirjautumissivulle varmistuskoodi, joka löytyy Authenticator-sovelluksesta ja paina “Jatka” -painiketta

Open

• Sinut ohjataan automaattisesti eteenpäin tai voit painaa "Siirry kirjautumissivulle" -painiketta

Open

• Jos tunnistautumistapana on tekstiviesti

  • Valitse maatunnus, kirjoita puhelinnumero ja paina "Lähetä koodi" -painiketta

Open

• Kirjoita tekstiviestillä saamasi varmistuskoodi ja paina “Kirjaudu sisään” -painiketta

Open

• Sinut ohjataan automaattisesti eteenpäin tai voit painaa "Siirry kirjautumissivulle" -painiketta

Open

• Siirry kirjautumisosoitteeseen

• Paina "Kirjaudu sisään" -painiketta

• Voit valita kirjautumisen kieleksi myös englannin tai ruotsin

Open

• Kirjoita sähköpostiosoite, jolla kirjaudut ohjelmaan ja paina "Seuraava" -painiketta

Open

• Kirjoita salasana ja paina "Seuraava" -painiketta

Open

• Kirjoita varmistuskoodi:

  • Jos olet valinnut tunnistautumistavaksi sovelluksen, kirjoita varmistuskoodi, joka löytyy Authenticator-sovelluksesta ja paina "Jatka" -painiketta

Open

• Jos olet valinnut tunnistautumistavaksi tekstiviestin, kirjoita viestillä saamasi varmistuskoodi kenttään ja paina "Kirjaudu sisään" -painiketta 

Open

• Siirry kirjautumisosoitteeseen

• Paina "Kirjaudu sisään" -painiketta

• Voit valita kieleksi myös englannin tai ruotsin

Open

• Kirjoita sähköpostiosoite, jolla kirjaudut ohjelmaan ja paina "Seuraava" -painiketta

Open

• Kirjautumisnäkymässä, jossa pyydetään salasanaa, on linkki "Unohditko salasanasi?", jota painamalla pääset vaihtamaan salasanasi

Open

• Vahvista sähköpostiosoitteesi painamalla "Lähetä vahvistuskoodi" -painiketta, jolloin vahvistuskoodi lähetetään annettuun sähköpostiin

Open

Open

• Kirjoita sähköpostilla saamasi vahvistuskoodi ja paina “Vahvista koodi” -painiketta

Open

• Paina “Jatka” -painiketta

Open

• Kirjoita varmistuskoodi:

  • Jos olet valinnut tunnistautumistavaksi sovelluksen, kirjoita varmistuskoodi, joka löytyy Authenticator-sovelluksesta ja paina "Jatka" -painiketta

Open

• Jos olet valinnut tunnistautumistavaksi tekstiviestin, kirjoita viestillä saamasi varmistuskoodi kenttään ja paina "Jatka" -painiketta

Open

• Kirjoita uusi salasana, vahvista salasana ja paina "Jatka" -painiketta

Open

• Tämän jälkeen kirjaudut automaattisesti sisään Portal-palveluun